Ao pedir ajuda
Descreva o que aconteceu, o modelo do aparelho e a versão do app, se souber. Se enviar uma captura, esconda dados pessoais e informações de terceiros. Não envie senhas, códigos de autenticação, chaves ou documentos de identidade.
Acesso à conta
Use a recuperação de senha na tela de acesso para contas criadas por e-mail. Para contas de um provedor, confira o método usado no cadastro. Se continuar sem acesso, escreva ao suporte com o e-mail associado à conta.
Vacinas, consultas e lembretes
As datas e os intervalos são informados pelo tutor de acordo com a orientação veterinária. Os lembretes dependem da autorização de notificações no aparelho e não substituem o acompanhamento profissional.
Problemas com conteúdo ou interações
Se encontrar um problema, informe o contexto e o perfil ou conteúdo envolvido ao suporte. Não publique dados privados de outras pessoas para fazer uma denúncia. Suspeitas envolvendo animais seguem nossas políticas de bem-estar, adoção e compra e venda.
Responsável
Grupo Amerisul