Seus dados, com clareza.

Resumo

O PataJunto trata dados para fazer funcionar a sua conta, guardar os perfis e os cuidados dos seus pets e proteger a plataforma. Inteligência artificial e compartilhamentos opcionais só acontecem com a sua autorização. Você pode ver, corrigir, exportar e excluir seus dados — inclusive apagando a conta direto no app. Não vendemos dados pessoais e não usamos publicidade comportamental.

1. Responsável pelo tratamento e encarregado

O tratamento de dados pessoais no PataJunto é de responsabilidade do Grupo Amerisul (“nós”, “plataforma”). Nosso encarregado de dados (DPO) atende pelo canal contato@patajunto.com.br; para atendimento geral, use suporte@patajunto.com.br. Os dois canais são gratuitos.

2. Definições que usamos aqui

Titular é você, pessoa a quem os dados se referem. Tratamento é qualquer uso de dados: coletar, armazenar, consultar, compartilhar, eliminar. Dado pessoal é qualquer informação relacionada a você — inclusive fotos e o conteúdo que você escreve. Anonimização torna o dado irreversivelmente não identificável.

3. Quais dados tratamos

Organizamos por categoria, com exemplos do que realmente existe no serviço:

4. Bases legais e finalidades

Cada uso de dados tem uma base legal e uma finalidade declarada (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

5. Inteligência artificial (detalhado)

A conversa com IA usa o provedor GroqCloud, acionado pelos nossos servidores no Google Cloud. Antes de qualquer envio, o app pede autorização explícita — e você pode revogá-la a qualquer momento nas preferências, o que impede novos envios (não desfaz processamentos já realizados).

O que pode ser enviado, quando você autoriza: o texto da pergunta, os filtros escolhidos e, na conversa de cuidados, até três perguntas e respostas anteriores. Espécie, raça e idade do pet só entram se você ativar o contexto do pet. O que nunca é enviado automaticamente: documentos, fotos, contatos privados do tutor e posição do aparelho.

Limitações honestas: o texto que você escrever pode conter dados pessoais — inclua apenas o necessário. O provedor pode reter dados conforme seus serviços e controles; não prometemos retenção zero, e a documentação dele indica que dados eventualmente retidos ficam nos Estados Unidos. Nossos logs da função de IA guardam somente números e o nome do modelo.

6. Previsão do tempo

Se você escolher uma cidade e UF, consultamos a Apple (WeatherKit) para localizar o centro aproximado da cidade e obter a previsão. Não usamos GPS, não enviamos seu perfil e a cidade fica nas preferências locais da conta até você trocar ou desativar. O cache da previsão vive em memória por até 15 minutos.

7. Mapa e localização

Nesta versão, as posições do mapa são simuladas. O controle Online/Offline pertence a você, e Online é consentimento para aparecer no mapa — não conexão GPS. Quando recursos de localização real forem ativados, a posição terá validade curta (expira em minutos), exigirá o status Online e as regras de acesso inválidarão permissões de quem deixar de ser tutor.

8. Notificações

Alertas do sistema dependem da sua autorização no aparelho. Usamos identificadores de instalação, tokens de notificação (APNs/Firebase) e registros de entrega associados à conta, com geração por instalação para impedir reassociação após sair ou trocar de conta. Alertas na tela bloqueada usam texto genérico; o conteúdo detalhado fica na central do app, protegido pelas regras de acesso.

9. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para operar, com:

10. Transferência internacional

Os serviços de dados do projeto usam a região de São Paulo quando configurável; ainda assim, provedores podem processar dados técnicos fora do Brasil (por exemplo, retenção eventual da Groq nos Estados Unidos). Esses compartilhamentos apoiam-se em salvaguardas contratuais e nas medidas exigidas pela LGPD.

11. Retenção e prazos

Prazos reais do serviço:

12. Segurança

Usamos atestação nativa do app (App Check/App Attest), comunicação criptografada em trânsito, regras de acesso por papel no banco e no armazenamento (cada conta acessa somente o próprio), segregação entre dados privados e públicos e monitoramento de uso. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

13. Crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada a menores de 13 anos. Adolescentes de 13 a 17 anos podem usar com autorização dos responsáveis, dentro dos controles familiares (recursos sociais, IA, comércio e localização podem ser limitados pelos responsáveis). Responsáveis podem solicitar acesso, correção e exclusão dos dados pelo canal do encarregado. Suspeita de tratamento irregular de dados de criança ou adolescente deve ser comunicada imediatamente.

14. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Como exercer: escreva para o encarregado; confirmaremos sua identidade de forma proporcional e responderemos em até 15 dias. Se necessário, você pode recorrer à ANPD.

15. Armazenamento local no aparelho

O app guarda preferências e dados do protótipo no próprio aparelho (inclusive mensagens e anexos do chat local), sem cookies de terceiros nem rastreadores de publicidade. Sair da conta ou desinstalar o app remove o acesso local; a exclusão completa da conta está descrita na página dedicada.

16. Alterações desta política

Mudanças relevantes serão comunicadas de forma acessível antes de vigorar, com versão e data atualizadas nesta página.

17. Contato

Encarregado e privacidade: